Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment paramétrer un nouveau clavier LCD sur installation Protexiom 600?

Nous avons changé le clavier LCD de notre pack Protexiom 600 (Ref. 820274) dont l'écran ne fonctionnait plus (aucun affichage même avec piles neuves) par le clavier LCD Ref. 2401013 conseillé par un vendeur. Malheureusement le menu ne propose que "Alarme" "Pile faible" et "Perte liaison" et aucune autre possibilité. Les deux sont-ils bien compatibles et si oui pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre afin de pouvoir retrouver l'accès aux différents éléments de notre installation et aussi comment personnaliser nos codes installateur et utilisateur ?
Merci pour votre aide, cordialement

Stephane
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    Bonjour,
    oui ce clavier est bien compatible à une p600.
    Pour le configurer il faudra reprendre tout la notice depuis le début.
    Codes, options lum et VR, touche 1 et 2, etc...

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Stéphane,

    Pourriez-vous retirer une pile de ce Clavier pendant quelques secondes, puis la remettre ? Le Clavier LCD s'allume et affiche sa version (voir image ci-dessous). Pouvez-vous me donner la version de ce dernier ?

    Bonne journée,

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