Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Cette question a été résolue

EVOLVIA 400 Moteur HS

Est il possible de se procurer le moteur seul sans l'ensemble bloc moteur ?

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    Richy C.
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    Alors, quel est le souci de départ ?

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    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Le produit de remplacement porte la réf 9015542

    Richy C.
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    Bonjour,

    Avant "votre" solution de remplacement, pouvez-vous expliquer votre problème ?

    JP
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    En réponse à Richy C.
    La première analyse faisait penser à un moteur HS.
    Après avoir tester les moteurs il s’avère que c'est un des relais de la carte électronique qui est HS.
    Conséquence Carte à changer.
    J'attend ma commande.... pour test.
    Merci à tous pour vos réponses.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    ""Conséquence Carte à changer."
    Comme beaucoup de matériel électronique, ça se répare aussi.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Quelle est la date d'achat ?
    La garantie est de 3 ans .

    JP
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    En réponse à Richy C.
    La date de garantie est dépassée!
    Après installation de la nouvelle carte tout est rentré dans l'ordre malgré quelques difficultés pour la programmation !!
    Merci pour vos réponses.

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