Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

evolvia 400 lumière toujours allumé?

bonjour, mon feu orange reste toujours allumé. j'ai cru comprendre que le relais de celui-ci reste collé. il n'y as pas de moyen de réparer sans changer la carte? d'autre part j'ai ajouter un projecteur qui fonctionne quand le portail s'ouvre et minute et demi après l’arrêt ( normal) mais aussi en plein jour! il existe un produit intermédiaire entre la carte et le spot pour éviter l’éclairage en plein joue?.
merci pour votre éclairage.

mariano T.
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    Réponses

    Bonjour,
    Il faudra installer un interrupteur crépusculaire STEINEL pour l'éclairage zone.

    concernent le feu orange, pourriez vous faire une photo du branchement sur le boitier électronique.

    mariano T.
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    merci pour votre réponse, concernant le feu orange il a bien fonctionner jusqu’à la semaine derniere ou j'ai installé les cellules (4ans apres snif) tout fonctionne tres bien apres avoir changer les moteur (sav) pignon en plastique.
    actuellement tout fonctionne a part le feu qui reste allumé.
    pour le spot ok je vais installer le 3000 vario.

    Je ne vois pas de fil sur les bornes 7&8 flash ?

    mariano T.
    mariano T.

    mariano T.

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    la bourrique, après manip j'ai rebranché le feu sur 24volts . voila ça marche nickel
    excusez-moi.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Pour info, il n'y a pas de relais pour le Flash.

    Pas de problème Mariano, l'erreur est humaine!
    Bonne soirée.

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