Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connecter VR Velux a Tahoma ?

Bonjour, je possède 4 VR de toit Solaire Velux.
Pour le pilotage j'ai rassemblé ces 4 vr solaire sur 1 commande Velux KLR100.
Je souhaite passer en pilotage domotique via la box Tahoma.
Pouvez vous me détailler la procédure:
Pour les VR ainsi que pour les fenêtres de toit également Velux (Integra GGL/GGU)
Bien cordialement

raymond T.
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    Jerome P.
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    Bonjour
    Dans ton cas (Intégra) se sont des équipements IO homecontrol.
    Du coup, sur internet, dans ton interface Tahoma, tu vas sur Configuration (3 traits horizontaux en haut à droite de la fenêtre) et configuration.
    Dans l'onglet IO tu cliques sur Ajouter (+).
    Tu sélectionnes "Equipements" et OK
    Ta box va scanner et te donner ce qu'elle trouve.
    Peut etre faudra-t-il que tu coupe le courrant et rallume pour que les volet et velux se mettent en mode synchronisation

    raymond T.
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    Bonjour Je réitère ma question sur la prise en charge de tahoma pour les 4 vr solaires actuellement pilotés par 1 commande KRL100 (pour les 4vr).
    La réponse de Jérome P. n'est pas exploitable.
    Les VR ne sont pas électriques mais solaires, les 4 vr sont sur 1 télécommandes KRL100.
    Si besoin d'une clé codée merci d'indiquer la procédure de recherche et d'appareillage .

    Bonjour Raymond,

    Il faut déjà transférer la clé de TaHoma (menu système io du TaHoma) vers la KLR 100 (menu : recevoir la clé de la KLR).
    Quand cela est fait, aller dans io > ajouter > équipement > sans télécommande.

    Bonne journée.

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