Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

clavier digicode

Je suis en possession d'une motorisation portail EXAVIA 500.

Je souhaite personnaliser l'usage ce cet équipement

1 - Utilisation des 2 télécommandes 2 touches :

  • avec les fonctions ouverture séquentiel sur la touche 1 point et ouverture piétonne sur la touche 2 points, paramétrage OK, fonctionnement correct.
  • 2 - Je souhaite associer un clavier DIGICODE RTS :

    • avec le code principal avoir les fonctions suivantes : sur la touche 1 point la fermeture automatique - sur la touche 2 points ouverture piétonne.
    • avec le code secondaire avoir les fonctions suivantes : sur la touche 1 point et la touche 2 points ouverture piétonne.

    Il m'est impossible de personnaliser des fonctions aux télécommandes et au clavier "code principal et code secondaire", comme indiqué aux points 1 et 2 de ce mail.

    Merci par avance de me donner des conseils pour personnaliser comme indiqué aux points 1 et 2 de ce mail.

    Merci par avance

    Bien Cordialement

Patrick M.
Patrick M.

Patrick M.

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EXAVIA500
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    Bonjour Patrick,

    Pour information, il n'est pas possible qu'un même bouton du DIGIPAD RTS puisse faire deux fonctions différentes en fonction du code que vous rentrez. Le bouton secondaire sert à autoriser le fonctionnement que sur un seul des deux boutons. Vous pouvez si vous le souhaitez avoir le fonctionnement suivant :

    • Code principale : Bouton 1 ouverture totale et Bouton 2 Ouverture piétonne
    • Code secondaire : Bouton 2 uniquement ouverture piétonne

    Concernant les problèmes de mémorisation, pourriez-vous m'indiquer comment fonctionne chacune de vos télécommandes (en les numérotant) et le DIGIPAD RTS actuellement afin que je vous donne la procédure exacte à effectuer pour chacune d'elle.

    Bonne journée,

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