Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Amplification du signal pour Tahoma Box

Bonjour,

Est-ce que le produit Relais Radio SOMFY Protect permet d'augmenter le signal de transmission/réception de la Tahoma Box ?

En effet, je rencontre des difficultés avec certains modules assez éloigné de la Tahoma Box car ils sont derrières de vieux murs épais. J'ai beaucoup de problème avec les détecteurs d'ouverture et certains volets.

Merci d'avance.

Richard

Richard P.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Le relais radio est un produit de la gamme "Somfy Protect", il n'est pas compatible Tahoma.
    Il existe un répéteur de signal pour la technologie io, référence 9014069

    Richard P.
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    Bonjour Robert,

    Merci pour votre réponse.
    La référence que vous m'avez communiquée ne semble pas en vente sur la boutique Somfy, savez-vous où je pourrais me le procurer ?

    Est-ce qu'un seul sera suffisant pour un environnement d'environ 300m2 ?

    Merci d'avance.

    Richard

    Robert P.
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    Ce produit n'est pas vendu par Somfy mais via les revendeurs et installateurs, il vous suffit de consulter mon profil pour savoir où le trouver :)

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