Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Défaillance boitier électronique SGA 6000

Après plusieurs tests, il semblerait que le boitier électronique de mon SGA 6000 soit HS, lorsque je veux le commander sur le site, il me propose un boitier qui ne correspond pas à celui que j'ai actuellement, par contre, celui que j'ai aujourd'hui serait pour un BUS SGA 4100-4300.
Que dois-je prendre ?
Déplus j'ai lu quelque part qu'il y avait une possibilité de faire réparer mon boitier électronique. Est-ce vrai ou pas ?
Merci pour vos réponses

Maurice R.
Maurice R.

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    Bonjour,
    Oui vous pouvez le faire réparer par Richy le N°4.
    Attendez qu'il passe par là je n'ai pas son lien.

    Richy C.
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    Bonjour,
    Il y a 2 sortes de boîtiers, le on/off (4 voyants) et le boîtier BUS (5/6 voyants) voir photos.
    Pour la réparation, voyez sur internet.

    Maurice R.
    Maurice R.

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    Merci pour les infos

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