Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

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J'ai reçu un mail d'activation il y a plusieurs mois.

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Jean-Loup C.
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    Bonjour,
    Attendre la réponse des yellow's ici.

    Thomas M.
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    Bonjour Jean-Loup,

    Afin de vous renvoyer cet email, pourriez-vous me transmettre le code PIN de votre box domotique ?

    Bonne journée,

    Jean-Loup C.
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    Heu je vous le transmets comment en privé ?

    Bonjour,
    Vous pouvez le poser ici sans problème.

    Jean-Loup C.
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    Thomas M.
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    Bonjour Jean-Loup,

    Je viens de vous renvoyer le mail d'activation, vous avez jusqu'à 24h pour confirmer cette activation.

    Bonne journée,

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