Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Débutant visiophone?

Je souhaite installer un visiophone avec ouverture portillon, je ne connais rien en la matière. J'ai depuis tableau électrique une gaine en attente jusqu'à la clôture à l'emplacement de la sonnette , de là une gaine en attente vers portillon. Je flashe sur le SOMPHY V500, peut-on me dire si cela est compatible? Faut-il liaison filaire,si oui section et type de fil. Besoin, enregistrement des arrivants. La caméra filme t'elle en continu ou uniquement au coup de sonnette? Possibilité liaison smartphone et PC? Si caméra surveillance extérieure faut-il installation différente ou intégrée au visiophone? Croquis des lieux à venir

Pierre R.

Pierre R.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
57655
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
particulier
Adresse:
19 rue du Pont
Ville:
Boulange
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Les produits Somfy proposés sur la boutique sont en "Install yourself", ce qui impose que l'acheteur sache le poser au moins partielement.
    A lire votre question on voit que vous ignorez tout du sujet.
    Vous expliquer la pose complète nous est impossible, aussi je vous invite à cliquez sur le bouton en bas à droite "intervention d'un spécialiste à domicile".
    Il saura vous conseiller et vous l'installer.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Pierre,

    Voici les réponses à vos différentes questions :

    - Section des câbles :

    - La Caméra filme uniquement lorsqu'une personne sonne au visiophone, mais il vous est possible en appuyant sur le bouton (LIVE) du moniteur de consulter ce que la caméra filme.

    - Ce Visiophone n'est pas connecté, il n'y a pas de possibilité de liaison avec un smartphone ou un PC.

    - Je ne comprends pas votre demande sur une possible caméra de surveillance extérieur, pourriez-vous me donner plus de précisions ?

    Bonne journée,

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