Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

remise a zero somfy box ?

Bonjour

Suite probléme de connexion pouvez-vous remmettre à zero ma somfy box.
Le code PIn est 0220-0741-3038.
Merci

seb D.
seb D.

seb D.

Niveau
0
23 / 100
points
Code postal:
59134
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
box
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir

    attendez la réponse d'un Yellow mais laissez votre box connectée au réseau.

    Bonne soirée !

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Seb,

    Souhaitez-vous un effacement des produits ou une ré-initialisation complète afin de faire une activation complète box + produit?

    Bonne journée.

    seb D.
    seb D.

    seb D.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    59134
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    box
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Gladys B

    Je souhaite une réinitialisation compléte afin de réinstaller l'ensemble de mes produits.

    Merci

    Bonne journée

    seb D.
    seb D.

    seb D.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    59134
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    box
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Gladys D

    Merci de ne pas réinitialiser ma box
    Connexion rétablie suite mise à jour tahoma.Tout est rentré dans l'ordre.

    Bonne journée

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Seb,

    J'annule donc votre demande de ré-initialisation.

    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique