Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Erreur mail parrainage somfy

Bonjour,

Je me suis occupé de l'offre de parrainage pour un ami ( parrain) et pour mes parents ( filleul), mais malheureusement je me suis trompé dans l'adresse mail de mon ami... Conclusion mes parents ont bien reçu l'offre par mail mais pas mon ami.

Est-ce qu'un yellow peut m'aider s'il vous plaît ?

Merci d'avance.

julien M.
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    Thomas M.
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    Bonjour Julien,

    Afin d'apporter les modification nécessaire pour que le parrain reçoive bien son code promotionnel, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Vous aurez une réponse des Yellow's sur ce post.

    julien M.
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    Problème résolu grâce à Thomas M.

    Merci Thomas.

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