Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Plusieurs ONE+ comment les lier entre eux?

Bonjour,

Nous avons plusieurs ONE+ et certains détecteurs de fenêtres ne parviennent pas à être trouvés.
Nous n'avons pas de link, et j'ai l'impression que les détecteurs recherchent leur ONE " Master " alors qu'un non " Master " se situe très proche du détecteur non détecté.
J'ai déplacé le " Master " et le détecteur en question est détecté, mais un situé plus loin devient indétectable à son tour.

En résumé :

  • est-ce possible de relier les ONE entre eux afin qu'ils se "parlent" ou est-il possible d'envoyer un capteur vers un ONE de notre choix ?

Notre maison est relativement grande avec des murs épais, donc impossible d'avoir un seul ONE qui soit en lien avec tous les détecteurs.

Merci d'avance pour votre aide

David
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    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Attendre la réponse du SAV sur ce post.

    Bonjour David,

    Comme vous l'expliquez, vous avez bien un Somfy One principal, dont tous les périphériques se connectent à celui-ci. Les Somfy One restants s'installent alors comme des caméras, donc le "cerveau" reste inutilisé. 

    Pour étendre le signal radio de votre domicile, vous aurez besoin d'un Relais Radio. Comme vous pouvez vérifier sur le comparateur de produits sur notre site, le Somfy One s'adapte mieux à un appartement et non pas à une grande maison.

    Bonne soirée !

    David
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    Bonjour Jorge,

    Merci pour cette réponse.
    J'avais,bien noté que le système était préconisé pour un grand appartement, mais aurais-je pu faire autrement en préservant un système de caméra avec accu intégré ?

    Je vais commander un Link, mais étant donné que chaque ONE est équipé d'un Link intégré ( ce que j'imagine ), ne serait-ce pas possible de prévoir cette optimisation dans les prochaines mises à jour ?

    Merci et bientôt

    David

    Bonjour David,

    Je peux très certainement le transmettre au service R&D.

    Bonne journée !

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