Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

association et dé-association de telecommande telis avec motorisation Oximo RTS

Bonjour,

En associant mes motorisations Oximo RTS à ma HC2 My fox Somfy (box domotique), sur deux volets (volet 1 et volet 2) il s'est passé les choses suivantes au niveau des télécommandes manuelles :

  • La télécommande Télis du volet 1 a également était associé au volet 2, du coup avec un 1 télécommande je pilote les volets 1 et 2.
  • *La télécommande du volet 2 a été dissociée du volet 2 et est devenue inopérante.

    Comment puis-je refaire les associations pour que la télécommande 1 pilote le volet 1 et idem pour le volet 2 et surtout supprimer l'association des volets sur une télécommande.

    Merci de votre aide.

    Cdlt.

samuel L.
samuel L.

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