Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

association et dé-association de telecommande telis avec motorisation Oximo RTS

Bonjour,

En associant mes motorisations Oximo RTS à ma HC2 My fox Somfy (box domotique), sur deux volets (volet 1 et volet 2) il s'est passé les choses suivantes au niveau des télécommandes manuelles :

  • La télécommande Télis du volet 1 a également était associé au volet 2, du coup avec un 1 télécommande je pilote les volets 1 et 2.
  • *La télécommande du volet 2 a été dissociée du volet 2 et est devenue inopérante.

    Comment puis-je refaire les associations pour que la télécommande 1 pilote le volet 1 et idem pour le volet 2 et surtout supprimer l'association des volets sur une télécommande.

    Merci de votre aide.

    Cdlt.

samuel L.
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    Sylvain C.
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