Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

2 télécommandes RTS dont une déféctueuse

Bonjour à tous,

Novice, je vous expose mon problème.

J'ai 4 volets SOMFY commandés via 2 télécommandes RTS.
La première (1RTS) fonctionne parfaitement et actionne les 4 volets simultanément.
La seconde (4RTS) actionne les 4 volets séparement et fonctionne partiellement. En effet, seuls 2 stores sur 4 répondent à la télécommande 4 RTS.

Que faire ?

En vous remerciant

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    Réponses

    M le Coyote

    M le Coyote

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    Bonjour,
    Comment avez-vous procédé pour enregistrer 2 VR dans la Télis 4 ?
    De quel type de VR s'agit-il?

    Il s'agit de 4 brises soleil à lames orientables de chez Warema.

    Comme montré sur l'image, la 1ere manette (1diode) active les 4 stores ensembles et marche parfaitement.
    La 2 eme marche partiellement. Les 4 diodes s'allument mais seulement 2 stores sur 4 sont mobilisables. Il y a encore une semaine les 4 stores fonctionnaient bien individuellement

    Je ne peux répondre à votre question car c'est l'ancien proprio qui a fait posé les stores et qui a demandé 2 manettes distinctes

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Renaud,

    Les brises soleil orientables qui ne sont plus pilotés par la commande générale lorsque les 4 voyants clignotent sont pilotés séparément par quel voyant de la Telis 4 RTS ?

    Bonne journée,

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