Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

2 télécommandes RTS dont une déféctueuse

Bonjour à tous,

Novice, je vous expose mon problème.

J'ai 4 volets SOMFY commandés via 2 télécommandes RTS.
La première (1RTS) fonctionne parfaitement et actionne les 4 volets simultanément.
La seconde (4RTS) actionne les 4 volets séparement et fonctionne partiellement. En effet, seuls 2 stores sur 4 répondent à la télécommande 4 RTS.

Que faire ?

En vous remerciant

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    Réponses

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Comment avez-vous procédé pour enregistrer 2 VR dans la Télis 4 ?
    De quel type de VR s'agit-il?

    Il s'agit de 4 brises soleil à lames orientables de chez Warema.

    Comme montré sur l'image, la 1ere manette (1diode) active les 4 stores ensembles et marche parfaitement.
    La 2 eme marche partiellement. Les 4 diodes s'allument mais seulement 2 stores sur 4 sont mobilisables. Il y a encore une semaine les 4 stores fonctionnaient bien individuellement

    Je ne peux répondre à votre question car c'est l'ancien proprio qui a fait posé les stores et qui a demandé 2 manettes distinctes

    Bonjour Renaud,

    Les brises soleil orientables qui ne sont plus pilotés par la commande générale lorsque les 4 voyants clignotent sont pilotés séparément par quel voyant de la Telis 4 RTS ?

    Bonne journée,

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