Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

2 télécommandes RTS dont une déféctueuse

Bonjour à tous,

Novice, je vous expose mon problème.

J'ai 4 volets SOMFY commandés via 2 télécommandes RTS.
La première (1RTS) fonctionne parfaitement et actionne les 4 volets simultanément.
La seconde (4RTS) actionne les 4 volets séparement et fonctionne partiellement. En effet, seuls 2 stores sur 4 répondent à la télécommande 4 RTS.

Que faire ?

En vous remerciant

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    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Comment avez-vous procédé pour enregistrer 2 VR dans la Télis 4 ?
    De quel type de VR s'agit-il?

    Il s'agit de 4 brises soleil à lames orientables de chez Warema.

    Comme montré sur l'image, la 1ere manette (1diode) active les 4 stores ensembles et marche parfaitement.
    La 2 eme marche partiellement. Les 4 diodes s'allument mais seulement 2 stores sur 4 sont mobilisables. Il y a encore une semaine les 4 stores fonctionnaient bien individuellement

    Je ne peux répondre à votre question car c'est l'ancien proprio qui a fait posé les stores et qui a demandé 2 manettes distinctes

    Bonjour Renaud,

    Les brises soleil orientables qui ne sont plus pilotés par la commande générale lorsque les 4 voyants clignotent sont pilotés séparément par quel voyant de la Telis 4 RTS ?

    Bonne journée,

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