Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma ne se connecte pas ?

Bonjour,
Depuis 2 jours la box tahoma clair rouge et je n'ai donc plus accès via mon smart phone à somfy pour actionner les volets roulants ou l'alarme ça me dit que le boîtier est disponible et qu'il faut que je m'assure que celui ca est bien connecte . J'ai débrancher rebrancher rien n'y fait, jai donc branche la tahoma dans mon bureau sur la prise rj45 de mon ordi rien elle clair toujours rouge. Si quelqu'un a des idées car nous partons en vacances semaine prochaine et j'aimerais pouvoir actionner les volets ....

Laura B.
Laura B.

Laura B.

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