Chers membres de la communauté,

Nous vous informons qu'en raison d'une réunion réunissant l'ensemble du personnelle Somfy, le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Décembre 2017 à partir de 11h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Alarme boîtier GSM avec sirène extérieur se déclenche mais envoi pas de SMS?

Bonjour,
Nous avons fait installer par notre électricien un boîtier GSM avec sirène extérieur et 6 détecteurs d'intrusion dans notre maison. Lors des essais apres l'installation, lorsque l'alarme retentissait un SMS nous était envoyé à moi et mon mari, mais lorsque nous avons voulu tester avant notre départ en vacances, l'alarme sonne bien mais envoies plus de SMS pour prévenir de l'intrusion si quelqu'un peut m'aider ?

Laura B.
Laura B.

Laura B.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Attendre la réponse du SAV sur ce post.

    Bonjour Laura,

    Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous m'indiquer ce que vous affiche les menus installateurs 9995 et 9972 de votre Clavier LCD.

    Bonne journée,

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