Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Enregistrement Somfy Protect ?

J'ai acheté la somfy one chez LM et je l'ai branchée par contre elle n'est pas enregistrée dans le système somfy protect.
Elle est bien sur mon Iphone mais lorsque je veux la passer sur Tahoma le site Somfy Protect ne reconnait pas l'achat , ni la mise en service. Lorsque je veux faire l'ajout se matériel Somfy Protect me dit qu'il n'y a pas de nouveau matériel. C'est pour cette raison que je pense qu'elle n'est pas enregistrée à mon nom sur Somfy Protect

Bernard D.
Bernard D.

Bernard D.

Niveau
0
19 / 100
points
Code postal:
34170
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
18 rue des gladiateurs
Ville:
Castelnau le Lez
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
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