Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

tester un intellitag avec une hc2 sous contrat platinum ?

Bonjour,

tout est dans le titre, je n'arrive pas à tester mes intellitags sans que la plateforme de surveillance ne soit informée et m'appelle.
je voudrais faire mes tests avec la protection désactivée à oui mais même sans envoi d'email la plateforme m'appelle. Dans ce cas j'utilise 2 bips pour avoir un retour d'info.

Merci de m'aider.

jean pierre G.
jean pierre G.

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    Robert P.
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    Alarme, domotique et électricité
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    Tahoma
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Attendre la réponse du SAV sur ce post.

    jean pierre G.
    jean pierre G.

    jean pierre G.

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    je me réponds à moi même.

    Ce n'est peut être pas la meilleure réponse,mais j'ai appelé Sotel pour demander de ne pas tenir compte des alarmes intrusions pendant x heures. Ce qu'ils peuvent faire et j'ai rappelé quand j'ai terminé mes tests.

    Ceci ne résoud pas une mise en test d'un intellitag sur plusieurs jours.

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