Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Relais Radio : quelle utilité ?

J'ai installé un relais radio et fais de nombreux essais. Clairement, même si ce produit appareil bien connecté après le diagnostic, clairement il ne sert à rien a priori. Aucune amélioration de portée pour les badges, sirènes et autres détecteurs. J'ai cependant respecté les règles de disposition, le système (Somfy Protect) précise que tout est en ordre mais avec ou sans le niveau des signaux reste inchangé là où on était à la limite. J'en sors plutôt grâce à une optimisation de la position du Link. mais si je déplace un peu ce dernier, une sirène à moins de 2 m du relais apparaît insuffisamment connectée et le système demande de la rapprocher du Link !!! Alors quelle utilité du relais. Si quelqu'un a la réponse § J'en doute car apparemment je ne suis pas seul à constater ce défaut de taille.

Jean-Paul
Jean-Paul

Jean-Paul

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Il est sans doute défectueux, Attendre la réponse des Yellow's sur ce post.
    Bonne journée.

    Bonjour Jean-Paul,

    Je ne vois aucun défaut dans votre installation. Je constate uniquement que votre Link et le Relais Radio semblent assez proche l'un de l'autre.

    Le but est d'étendre le signal pour que certains équipements se connectent sur le Link et d'autres sur le Relais, et non pas tous sur le même.

    Je vous conseille de placer le Link près de la porte d'entrée et pas éloigné de la box internet et de vérifier les périphériques hors de portée radio du Link pour pouvoir ensuite trouver le bon endroit pour le Relais Radio.

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique