Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

installation detecteur Home Alarm impossible

Bonjour, j'essaie d'installer 2 detecteur de mouvement sans succes.
Aucun des deux DM n'est reconnu... "Delais dépassé"
Pourtant tous mes autres accessoires ont été configurés sans soucis (link, badge, cam, sirene)

J'ai parcouru tout le forum sans trouvé de "panne" similaire.

Please help me !
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Attendre la réponse du SAV sur ce post.

    Bonjour Kriss Bak,

    Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC de votre Link en répondant au message privé que je vais vous envoyer ?

    Bonne journée !

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