Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

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Recevoir les alertes Somfy Protection par SMS ?

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Janine et William W.
Janine et William W.

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    Bonjour Janine et William,

    L'envoi d'alertes par SMS est gratuite et activée par défaut avec ou sans abonnement. Vous devez tout simplement ajouter un numéro de téléphone sur l'application Somfy Protect, dans le menu "Mon Compte".

    Pour information, vous avez reçu 5 SMS entre le 13/07/2017 et le 20/07/2017.

    Bonne journée !

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    jean pierre G.
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    jean pierre G.

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    Bonjour,

    si il y a émission d'email il existe une passerelle api entre gmail et free mobile.
    Tout email contenant les même mots clés définis en plus d'arriver sur le compte gmail sera transmis en sms sur le compte free mobile via l'api fournie par free mobile.

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