Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

garantie sur Evolvia 400

Mon moteur evolvia 400 vient de tomber en panne,il semble que la platine electronique ait lâché , il faudrait la changer, le produit est sous garantie, vers qui se tourner pour se faire envoyer l'article ?

Patrick M.
Patrick M.

Patrick M.

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moteur de portail
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    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Si tous les tests confirment la panne du boitier, attendez ici qu'un Yellow's vous contacte pour la gestion de votre SAV.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    ""Il semble"" n'est pas suffisant.

    Quel sont les défauts constatés ?
    Aidez-vous de ceci:

    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

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