Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

garantie sur Evolvia 400

Mon moteur evolvia 400 vient de tomber en panne,il semble que la platine electronique ait lâché , il faudrait la changer, le produit est sous garantie, vers qui se tourner pour se faire envoyer l'article ?

Patrick M.
Patrick M.

Patrick M.

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moteur de portail
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    Réponses

    Si tous les tests confirment la panne du boitier, attendez ici qu'un Yellow's vous contacte pour la gestion de votre SAV.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    ""Il semble"" n'est pas suffisant.

    Quel sont les défauts constatés ?
    Aidez-vous de ceci:

    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

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