Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

cote hors gabarit exavia500

Mon entraxe A (du bord du pilier au centre du gond) est hors Gabarit 23CM d un coté et 20 cm de l'autre coté. Comment calculer l'entraxe B? le disque ne prends pas en compte ces cotes.
merci pour votre aide. je rappelle que les battants font bien 200cm chacun.

Francois xavier D.
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    Bonjour,

    Dès que vous vous éloignez des cotes préconisées, vous allez vers des déboires.

    Montrez d'abord des photos ou croquis cotés de votre portail

    Michel S.
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    la cote maxi A est de 200mm.
    Vous pouvez appliquer une cote B de 205mm pour A = 200mm.
    Et de 230mm pour A = 230.
    Dans les deux cas équerres = E
    Mais gardez à l'esprit que si vous êtes aux cotes maxi d'un côté, vous vous en écarté complètement de l'autre.

    Richy C.
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    Photos ou croquis ?

    Pensez aussi qu'avec ces cotes, les vérins risquent de buter sur l'angle des piliers qu'il faudra peut-être rogner un peu.

    Michel S.
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    C'est même fort probable....

    Michel S.
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    Pourquoi ne pas avoir opté pour un moteur à bras ?

    Bonjour François-Xavier,

    Somfy ne garantie en aucun cas le fonctionnement d'une motorisation en dehors des côtes d'installation préconisées.

    Bonne journée,

    Francois xavier D.
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    Je ne suis pas du tout satisfait, j'ai essayer de le fixer mais les verins bloque dans les portes, lorsqu'elle sont a moitiés ouverte. c'est inutilisable. Acheté chez leroy merlin a aucun moment le vendeur ne m'a parlé de cette possibilité. sur la boite il n'est précisé a aucun moment cette limite fonctionnelle. Je suis déçu. je suis pourtant en cote A d'axe au bord a 20,5cm.

    Richy C.
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    Pour le moment, on a rien vu, encore plus difficile de juger !

    Faites des photos de ce blocage et de l'ensemble de votre portail.

    Michel S.
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    Absolument, je rejoins Richy sur ses remarques !
    Vous êtes déçu, mais de quoi? de votre portail qui n'est pas au standard, ou d'un moteur qui ne se pose que sur un portail standard ?
    On veut voir des photos des 2 moteurs avec les cotes A et B en visuelle prises au mètre ruban, également un niveau posé sur les vérins.
    Ensuite, une vidéo sonore du fonctionnement.
    Seulement à ce moment là, on pourra vous aider !

    Francois xavier D.
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    Bonjour Richy et Michel,
    A coté gauche =22
    B coté gauche =20,5
    A coté droit =20,5
    B coté droit =20
    Voici les photos : 515= A coté droit; 516+517 =B coté droit; 518=B coté gauche ; 521 +519 = A coté gauche.

    La 514 et 520 montre que les verins buttent dans le portail.
    Merci pour vos conseils.

    Michel S.
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    C'est du grand n'importe quoi vos prises de cotes ????
    Prenez les cotes A et B comme indiquées dans nos messages précédents.
    Pas avec un mètre de couture ! C'est pas avec ça que vous avez installé ce moteur, j’espère ?
    Prenez les cote en ligne droite vu du dessus avec un mètre rigide.
    Cote A = axe de gond à bord intérieur pilier.
    Cote B = axe de gond à dernier trou de fixation équerre.
    Faites-nous des photos claires et nettes avec un niveau posé sur le vérin.
    Car, si les vérins butent en angle de pilier c'est que forcément une ou plusieurs cotes n'ont pas été respectées !
    Sans cela, pas d'aide possible.

    Francois xavier D.
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    Michel Je trouvais aussi bizarre la remarque de Richy de prendre des photos au "mètre ruban", je reprends des photos demain en mettant un niveau a bulle et un bon vieux mètre.

    Michel S.
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    Non...c'est moi qui vous invitez de prendre des photos au "mètre ruban".
    Un mètre ruban est un ruban métallique incurvé pour le rendre semi rigide et gradué en mm. IL s'enroule par un ressort dans un étui. Souvent il y a un bouton de blocage. Il y a plusieurs dimensions de mètre ruban; 2, 3, 5, 8, 10m.
    Un mètre ruban n'est pas un mètre de couture.

    Richy C.
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    ""Michel Je trouvais aussi bizarre la remarque de Richy de prendre des photos au "mètre ruban",""

    ???!!! Là, c'est de la haute couture.

    Prenez et montrez les cotes à l'axe des gonds.

    Michel S.
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    Bon...FX nous a bien fait rigoler,,,
    Attendons ses cotes prises sérieusement.

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