Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

autoapprentissage jamais terminé... ?

Pour moteur DGK700.
Le clignotement 2 fois sur B va bien mais le moteur ne mémorise jamais les trajets effectués : soit il reste en auto-apprentissage, soit le portail bloque sans course complète.
Merci

claude
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Avez vous vérifié que boitier n'est pas verrouillé ?

    claude
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    Merci pour votre réponse.
    Non mais c'est une première installation : la télécommande n'est pas encore programmée puisque le rideau à segments de la porte de garage (pour corriger mon erreur de "portail") ne suit pas encore la course que j'essaie de lui programmer.
    Dois-je en passer par là, la télécommande ? Je fais tout avec les touches A et B pour l'instant...

    Sylvain C.
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    Visiblement l'auto apprentissage ne fonctionne pas.
    Voir ce lien qui vous aidera à programmer votre motorisation.
    http://forum.somfy.fr/questions/1279075-probleme-moteur-gdk-700#answer_3157254

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