Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Plus de téléphone

Bonjour,
Suite à l'installation de notre système protexiom gsm 400 nous n'avons plus de téléphone.
Nous avons la fibre orange et ne recevons pas non plus de sms lors de déclenchement d'alarme.

Thierry D.
Thierry D.

Thierry D.

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Protexiom gsm 400
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3 rue du bois bouron
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Yerres
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    Bonjour Thierry,

    Avez-vous respecté le schéma de câblage ci-dessous ?

    Il s'agit du même câblage pour la fibre optique.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Les SMS sont transmis par le module GSM et non par une ligne filaire (ou optique).

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