Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

bip sonore

bonjour,

lorsque j'active mon alarme protexial j'ai plusieur bip dans la sirene interieur idem quand je la desactive
ce qui me derange car lorsque je pars de chez moi vers 5 du matin ce bip reveille la maison
peut on le supprimer

merciiiiiii

sacha S.
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    Bonjour,
    Un bip ou plusieurs ?
    Ce n'est pas la même signification (il faut comprendre la langue des bips...)

    sacha S.
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    il y a un bip pour desactive l'alarme plusieur pour l'active

    Robert P.

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    Si vous entendez une série de bips à la mise EN service, cela signifie qu'un capteur (au moins) est en défaut, ce qui peut-être par exemple une porte protégée qui est restée ouverte ou un capteur sans pile.

    sacha S.
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    ma question surtout est comment je peux coupe le bip lorsque je desactive l'alarme pour eviter de reveiller tout le monde

    Robert P.

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    Ca se paramètre facilement depuis l'interface, ouvrez la notice.

    Thomas M.
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    Bonjour Sacha,

    Il vous faudra suivre une des procédure ci-dessous pour désactiver les BIP! des Sirènes :

    Vous pouvez ensuite désactiver les BIP! du Transmetteur soit dans le Menu installateur 732 du Clavier LCD, soit dans le menu "Réglages Généraux" de l'interface PC du système d'alarme en compte installateur.

    Bonne journée,

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