Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme configuration volet et telecommande

bonjour
j'avais un problème sur un volet arrêt du volet en position intermédiaire.j'ai initilise le volet et reprogrammé le volet avec une telecommande maintenant il s'ouvre et se ferme normalement. mais tous les volet branchés sur le meme fusible fonctionnent maintenant avec une seule télécommande alors que je possède une télécommande par volet. je ne peux pas branché un volet à la fois il sont branchés ensemble dans les combles sur le meme circuit comment revenir sur une telecommande par volet, merci

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    Bonjour

    malheureusement, il faut isoler électriquement le volet incriminé. Pour supprimer la télécommande des autres volets, appuyez sur prog de la télécommande qui commande tout jusqu'au va et vient des volets, puis faites un appui bref sur prog (< 0,5 seconde). La télécommande ne commandera plus les autres volet.
    Il vous faudra ensuite isoler électriquement le premier volet et refaire la manip que vous avez fait.
    Bonne journée !

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