Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme configuration volet et telecommande

bonjour
j'avais un problème sur un volet arrêt du volet en position intermédiaire.j'ai initilise le volet et reprogrammé le volet avec une telecommande maintenant il s'ouvre et se ferme normalement. mais tous les volet branchés sur le meme fusible fonctionnent maintenant avec une seule télécommande alors que je possède une télécommande par volet. je ne peux pas branché un volet à la fois il sont branchés ensemble dans les combles sur le meme circuit comment revenir sur une telecommande par volet, merci

patrice
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    Jean-Luc B.

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    Spécialité:
    Informatique / Domotique
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    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
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    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    malheureusement, il faut isoler électriquement le volet incriminé. Pour supprimer la télécommande des autres volets, appuyez sur prog de la télécommande qui commande tout jusqu'au va et vient des volets, puis faites un appui bref sur prog (< 0,5 seconde). La télécommande ne commandera plus les autres volet.
    Il vous faudra ensuite isoler électriquement le premier volet et refaire la manip que vous avez fait.
    Bonne journée !

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