Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Comment connecter le link ?

Pack tout neuf mais impossible à connecter malgré les différente procédure, ca fait 3h que je tente de connecter le système sans succès...
Les configurations smartphone et box sont faite mais rien n'y fait l'installation bloque à l'étape 2 !
Pour le moment aucune réponse et surtout aucun moyen d'appel un SAV ????

Thierry B.
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    mon pauvre!!! voilà plus de deux heures que j'essaie sans relache, j'obtient soit l'écran noir "echec de l'installation" soit je reste bloqué sur étape deux. C'est insuportable, tout ça parce que j'ai rallumé ma box internet, je n'en peux plus, je crois que je préférerait un cambriolage à l'installation de cette alarme

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