Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur gdk 700 qui perd les 2 télécommandes

Bonjour. Cela va faire 2 mois que j ai motorisé ma porte de garage avec un gdc700 .
Le meme model pour un porte plus légère suffisait mais j ai pris le 700 (70k) pour etre tranquille
Vue que je n ai pas d accès autre que la porte de garage j ai mis une batterie de secour en cas de panne de courant
Elle fonctionne 2 voir 4 fois par jour et na jamais deconnė.
Et la je l ouvre me gare et plus moyen de fermé la porte. La lampe clignote mais rien ne ce passe.
Avec la 2em télécommande pareil.
J appuie sur les boutons pour la fermer manuellement. Rien ne ce passe.
Fin bref je sais pas comment. Mais j ai réussi reset le moteur et faire un apprentissage et j ai dû a nouveau associé les télécommandes car elle faisait juste clignoter la lampe. Et la tout remarche.
Mais qu est il arrivé? Et si cela arrive porte fermé sa deviendrait une mission pour rentrer ( a part ouvrir la porte en forçant espérant que la courroie lache je ne vois pas.)
Voila merci bien

Maxime S.
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    Bonjour,
    C'est une panne intempestive qui malheureusement ne peut trouver une origine rationnelle.
    En forçant vous ne casserez jamais la courroie, le mieux est d'avoir avec vous une clé de la porte d'entrée.

    Maxime S.
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    C est un garage sans entré a part la porte motorisé ^^

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    Vous avez bien une entrée chez vous ? Ou est-ce un garage box?

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    C est un immeuble avec les garage en rdc style box.

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    Si vous voulez être tranquille, refaites une RAZ complète compris les TC.
    Puis paramétrez tout et faites les réglages.
    L'accu de secours ouvrira toujours la porte, la panne (éventuelle) surviendra porte ouverte.

    Maxime S.
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    Oki. Merci beaucoup pour l info. Et cela me rassure que cela n arrive que porte ouvertedu coup.
    Bonne journee

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