Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bloc Adaptateur usb HS à l'ouverture du pack TAHOMA. que faire?

A l'ouverture de mon pack TAHOMA, l'adaptateur sur secteur usb était HS. Il est donc sous garantie. Quelle est la marche à suivre pour en avoir un nouveau?
merci de votre retour.

anthony A.
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anthony A.

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    Bonsoir

    Retournez voir votre revendeur.
    Si vous l'avez acheté sur la boutique, attendez ici le retour d'un Yellow.

    Bonne soirée !

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Anthony,

    Je vous contacte en privé afin de traiter votre demande.

    Bonne journée.

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