Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bloc Adaptateur usb HS à l'ouverture du pack TAHOMA. que faire?

A l'ouverture de mon pack TAHOMA, l'adaptateur sur secteur usb était HS. Il est donc sous garantie. Quelle est la marche à suivre pour en avoir un nouveau?
merci de votre retour.

anthony A.
anthony A.

anthony A.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Tahoma
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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonsoir

    Retournez voir votre revendeur.
    Si vous l'avez acheté sur la boutique, attendez ici le retour d'un Yellow.

    Bonne soirée !

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Anthony,

    Je vous contacte en privé afin de traiter votre demande.

    Bonne journée.

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