Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

page blanche IE 11

Bonjour,

Que ce soit sur internet explorer 11 ou Firefox, j'ai une page blanche après m'être identifié sur PC concernant l'accès à Tahoma.
L'interface sous Android fonctionne sans problème.

Une idée de résolution sachant que j'ai déjà vider le cache des 2 interfaces web ?

D'avance merci pour votre aide

Michael P.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    essayez avec Chrome !

    Michael P.
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    Merci mais jusqu'à présent cela marchait très bien; j'ai déjà 2 web browser ...
    Tahoma est compatible tout web browser, j'attends qu'un Yellow se manifeste au prix du matériel !!!

    Jean-Luc B.

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    Comme vous voulez !
    Bonne journée !

    Michael P.
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    Merci à vous aussi !!!

    Bonjour Michael,

    Aucun souci sur Mozilla, pensez donc à mettre à jour Mozilla et vider le cache mais aussi les cookies de ce dernier.
    Concernant IE11, les évolutions de Windows se feront surtout sur EDGE désormais, il risque donc d'y avoir de plus en plus d’incompatibilité avec IE, le mieux sera donc de rester sur Mozilla.

    Bonne journée.

    Florian D.

    Florian D.

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    Patienter et s’informer, installer et s’entraider
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    Ingénieur informatique

    Bonjour, Gladys B.
    Je confirme l'incompatibilité de TaHoma Link avec certaines versions de navigateur Microsoft (KO MSIE9, OK MSIE11, KO EDGE41), contrairement à FireFox (52 à 57) ou Chrome (49 à 63).
    Un tableau des (in)compatibilités serait le bienvenu, sinon le conseil d'utiliser FireFox ou Chrome, mais rien de Microsoft, y compris EDGE.
    Bonne continuation et bonne galette à toute votre formidables équipe de contributeurs et développeurs Yellow !

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