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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Détecteur de mouvement et alarme immédiate

Bonjour,

Je viens d'acquérir une alarme SOMFY HOME ALARM et je viens de voir dans le forum qu'il y aurait prochainement une mise à jour qui permettrait à un détecteur de mouvement d'enclencher l'alarme immédiatement, car aujourd’hui en effet, une musique tourne pendant 20sec avant que l'alarme ne se déclenche.

Merci.

Hakim C.
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    et qu'elle est votre question ?

    Hakim C.
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    Désolé en effet, ma question est de savoir si la MAJ sera disponible pour la Somfy Security Camera et les détecteurs de mouvements pour la SOMFY HOME ALARM afin que l'alarme sonne immédiatement.

    Merci.

    Hakim C.
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    Et quand cette MAJ sera disponible?

    Merci.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    alors seul un Yellow pourra vous répondre !

    Bonne journée !

    Jorge C.
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    Bonjour Hakim,

    Je précise qu'il n'y a aucune mise à jour prévue en ce moment pour déclencher une sirène immédiate avec un détecteur de mouvement. Cette option est seulement prévue pour le Somfy One et Somfy One Plus et déjà présente avec les IntelliTAG.

    Bonne journée !

    Hakim C.
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    Bonjour Jorge,

    merci pour votre réponse, c'est bien dommage que cette option n'existe pas pour les détecteurs de mouvements. J'espère un jour peut être.

    Benoit P.
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    Bonjour,

    j'insiste sur le besoin d'une alarme immédiate sur détection de mouvement. En effet ces capteurs sont en compléments des intellitag qui remplissent très bien leur fonction, mais il est urgent de prendre en considération que les détecteurs de mouvement sont dans des pièces non sécurisées par des intellitag (pièces avec uniquement des fenêtres vers l'extérieur). Si c'est pour mettre des intellitag à chaque ouvrant où se est l'utilité de ces détecteurs. LE principe d'une alarme est simple pourtant : CA détecte, CA hurle.
    Par exemple j'en ai placé un dans mon garage et j'ai souvent le temps de rouvrir la porte, prendre ce qui m'intéresse, refermer la porte, monter dans ma voiture avant que les sirènes hurlent.

    merci aux équipes de dev de rajouter cette fonctionnalité primordiale pour nous autres utilisateurs.

    Hakim C.
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    Bonjour,

    en effet pour rejoindre les propos de Benoit P, l'utilité des détecteurs de mouvements est inexistant si elle ne permet pas de lancer l'alarme immédiatement.

    De plus la musique qui s'active avant que l'alarme se déclenche donne une piste sur la localisation de la sirène et il est facile ensuite de la neutraliser.

    Enfin, la caméra Somfy Security Camera a le même comportement, il faudrait aussi implémenter cette évolution dans cette dernière également.

    C'est pourquoi j'avais posé une autre question sur le forum : existe t'il une manière d'être prévenu lorsqu'on active l'alarme et qu'une fenêtre ou porte est déjà ouverte? Dans ce cas, les détecteurs de mouvement ont un rôle important si elles permettent de lancer l'alarme instantanément et qu'une personne s'est introduite et qu'on a oublié de fermer une porte ou fenêtre.

    Si vous savez également pourquoi les concepteurs ont mit ce délai de 20sec, je serais curieux de savoir la réponse?

    Merci.

    Jorge C.
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    Bonjour Benoit et Hakim,

    Vos demandes concernant la possibilité de déclencher une sirène immédiate avec le détecteur de mouvement ont bien été transmises au département de R&D.

    Bonne journée !

    Hakim C.
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    Merci Jorge.

    Bonne journée également!

    Benoit P.
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    merci Jorge

    bonne journée à vous aussi

    jerome
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    Bonjour,
    +1.
    Complètement d'accord pour une alarme immédiate avec les détecteurs de mouvements. Une mélodie de 15s ? Et pourquoi pas un café aussi. Non, non. Moi, elle me plait bien cette alarme, mais il faut que vos equipes dev répondent rapidement à cette demande.
    Merci.
    Jerome.

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