Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité des systèmes

Bonjour,

J'ai une motorisation de portail EXAVIA 500 avec télécommande de 2 touches.

Je viens d'installer une motorisation pour ma porte de garage DEXXO PRO IO avec une télécommande KEYGO.

Je n'arrive pas à associer ma télécde KEYGO avec ma motorisation de portail.

Existe t-il une télécommande compatible avec les 2 systèmes ?

Merci

Emmanuel
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    Michel S.
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    Bonjour,
    hélas non, pas de compatibilité avec le RTS (433mhz) et le IO (868mhz).
    Donc aucune télécommande ne pourra s'associer aux deux systèmes.

    Robert P.
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    Bonjour,
    Il y a une solution peut-être avec une Tahoma et l'utilisation d'une télécommande Serenity, laquelle peut lancer des scénarios (équipements io et/ou RTS) , à condition que Tahoma soit à portée radio du portail.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Peut-être en pensant à faire l'inverse.
    C'est à dire commander le Dexxo avec la télécommande de portail par l'intermédiaire d'un récepteur universel relié aux bornes Start du Dexxo.

    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...

    Robert P.
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    Oui ça marche aussi et c'est sans doute plus simple et économique, effectivement.

    Michel S.
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    C'était bien la peine d'acheter un Dexxo IO, fallait directement acheter un Dexxo RTS.
    C'est ce que j'ai fais chez moi....
    L'économie du récepteur standard est vite faite, et, sur le moteur aussi !

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