Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

suppression temporisation détecteur de mouvement

Bonjour,
nous avons une alarme protexiom GSM, dans la pièce principale nous avons un détecteur de mouvement. Nous aimerons savoir s'il est possible de supprimer la temporisation lors de l'entrée dans la pièce. En effet nous trouvons le temps long quand il y a une intrusion.
Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement

Sophie
Sophie

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    Réponses

    Bonjour,
    Vous allez sur l'interface vérifier que cet élément est bien temporisé, si oui, supprimé le temps de tempo.
    Si (f) = forcé, allez également supprimer la tempo dans le DM par les switch.
    En général, un DM se met en zone C, ainsi la nuit vous protégez votre habitat par tous les ouvrants tout en circulant librement.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Le détecteur est sans doute en zone AT, il faut le mettre en A, B, ou C et la détection sera immédiate.

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