Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur Pictor

Bonjour,

un moteur de mes volets roulants Pictor 6/16 est défaillant, j'ai changé le condensateur sans résultat très positif.
quelle référence de moteur dois-je commander pour le remplacer sans changer le tube. Puis-je changer le moteur sans la partie commande et réglages fin de course?
J'ai un autre volet qui ne fonctionne que si je tiens le bouton de commande appuyé? quel est le problème?
merci pour votre aide.

bien cordialement

Bernard Vilotte

Bernard V.
Bernard V.

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    Réponses

    Bonjour,
    Inspirez vous de ce lien--> http://forum.somfy.fr/questions/1043181-moteur-pictor-6-16-hs
    pour la commande qui ne fonctionne pas, sans doute un problème d'appairage de la télécommande.

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