Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Accès au journal des évènements?

Bonjour,
Je ne parviens pas à afficher le journal des événements de mon alarme protexiom via l'application PC.
Lorsque je clique sur "journal des événements", le chenillard d'attente de réponse reste en permanence sans jamais afficher le journal.
Merci de votre aide
Daniel

Daniel T.
Daniel T.

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    Jean-Luc B.
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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonjour

    j'ai réglé un jour ce problème en désactivant l'antivirus !
    Bonne journée !

    Daniel T.
    Daniel T.

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    Bonjour,
    Merci pour la réponse mais cela ne fonctionne pas pour moi.
    Le journal des événements reste inaccessible.
    Quelqu'un a t il une autre idée.
    Merci d'avance
    Daniel

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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