Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Accès au journal des évènements?

Bonjour,
Je ne parviens pas à afficher le journal des événements de mon alarme protexiom via l'application PC.
Lorsque je clique sur "journal des événements", le chenillard d'attente de réponse reste en permanence sans jamais afficher le journal.
Merci de votre aide
Daniel

Daniel T.
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    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Bonjour

    j'ai réglé un jour ce problème en désactivant l'antivirus !
    Bonne journée !

    Daniel T.
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    Bonjour,
    Merci pour la réponse mais cela ne fonctionne pas pour moi.
    Le journal des événements reste inaccessible.
    Quelqu'un a t il une autre idée.
    Merci d'avance
    Daniel

    Jean-Luc B.

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