Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

fixations verins

Bonjour je possède des vérins de portails battant série PASSEO 550 Somfy.
J'ai égaré les axes de fixation et circlips des vérins entre les équerres côté pilier et le vérin (axe cylindrique avec un clips pour bloquer l'ensemble) où trouver ces pièces Merci

Jean-Pierre L.

Jean-Pierre L.

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95680 Montlignon
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PASSEO 550
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Monltignon
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    Retraité

    Bonjour,
    Attendez ici la réponse d'un Yellow's.
    S'il y en a en stock ils ne se font pas en fourniture, Somfy vous les enverra gracieusement.
    Évitez à l'avenir de tout poser au sol, c'est le piège, toujours mettre les petites pièces dans une grosse boite posée près du chantier ou mieux encore, sur une servante.
    En attendant, vous pouvez placer un axe de diamètre correspondant, par ex la partie lisse d'une vis à métaux.

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    Les autres réponses

    Bonjour Jean-Pierre,

    Ces vis ne sont plus fabriquées, afin que je me renseigne si il en resterait pour vous en faire parvenir,, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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