Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme video 10 sec camera security

Bonjour,
Lors d une detection de mouvement, je recois une notification sur mon telephone via l application et un email. Par contre vu l abonnement basic que j ai je ne recois pas de videos de 10 secondes a laquelle j ai droit avec mon abonnement. Pourquoi ? merci pour vos reponses

FREDERIC S.
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    Réponses

    Bonjour,

    J'avais posé le même type de question et d'après la réponse que j'ai eu d'un Yellow, cela dépend de l'équipement qui détecte le mouvement ou l'intrusion en premier lieu. Si c'est un détecteur de mouvement ou, un Intellitag, alors non, il n'y aura pas d'envoi de vidéo. Si c'est la caméra alors oui, il y'aura un envoi d'une vidéo de 10s.

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    l intrusion vient de la camera, et pourtant de video de 10 sec comme specifié sur le descritpif de la camera pour l abonnement basic que ce soit en hd ou non

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    ca y est j ai trouvé, en fait je regardais au mauvais endroit de l application pour voir mes vidéos. Mon problème est resolu, merci tout de meme

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