Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Connexoon et Telis 1 io

Bonjour,
Je possède 9 volets qui fonctionnent en io homecontrol. Ils sont pilotés par 2 commandes Telis 1 io , une pour les Rez_de_chaussée et l'autre pour l'étage mais aussi individuellement par des commandes Smoove Origin io. Je viens configurer Connexoon "fenêtre" à partir des 2 Telis 1 io. Tout fonctionne à merveille à partir de mon smatphone. Sauf que la Telis 1 qui pilote le RDC n'actionne plus les volets alors que celle de l'étage fonctionne correctement. Comment faire pour retrouver la fontionnalité de la Telis du RDC?
Merci,
Bien cordialement.
André Picca

André P.
André P.

André P.

Niveau
0
12 / 100
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Code postal:
38610
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
connexoon
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
23 rue Jean Jaurès
Ville:
Gieres
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Bonjour André,

    Il faudra transmettre la clé de sécurité de la TELIS 1 IO de l'étage à celle du Rez de chaussée afin d'harmoniser les clé de sécurité de votre installation et retrouver le fonctionnement de vos volets roulants sur cette télécommande.

    La procédure à suivre est la suivante :

    • Ouvrez la télécommande TELIS 1 IO de l'étage et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton "KEY" à l'intérieur de la télécommande.
    • Ouvrez ensuite la TELIS 1 IO du Rez de chaussée et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton KEY à l'intérieur de la télécommande.

    Bonne journée,

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