Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tahoma ,alarme protexial et boitier usb Tahoma sensor module

bonjour
j'ai la Tahoma (blanc) avec le boitier usb Tahoma sensor module.
j'ai configuré mes détecteurs de mon alarme sur ma Tahoma ,maintenant serait il possible de configurer ma centrale d'alarme et le clavier pour que je puisse mettre mon alarme en fonction depuis mes appareilles apple iOS
car quand je met l'alarme en fonction depuis le clavier Somfy ,j'ai pas de retour d'information via mon iPhone (onglet ma sécurité),et pas d'alerte d'intrusion (pas de module gsm )

didier H.
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    Bonjour,
    Vous pouvez associer Tahoma et Protexial :
    Menu configuration / io.

    didier H.
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    Ma centrale d'alarme je peux , mais comment ainsi que mon clavier?

    Robert P.
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    Le clavier ce n'est pas possible, Tahoma agit sur Protexial comme une télécommande.

    didier H.
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    Et pour la centrale

    Gaetan L.
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    Est-ce votre installation protexial/tahoma est pleinement opérationnelle ?

    Pour moi, si j'enclenche l'alarme via l'appli tahoma et qu'elle se déclenche, elle ne m'envoi pas la notification paramétrée dans l'interface tahoma mais l'alarme n'arrete pas de m'appeler (paramétrage via clavier lcd sur protexial)
    je n'y comprends pas grand chose....
    merci à vous

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