Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

connection interface impossible page blanche

Bonjour, après avoir créer le compte, quand j'essais de me connecter sur Somfy-connect.com, ... je me retrouve avec une page blanche, merci de m'aider ...

Michel B.

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    Bonjour,
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    Bonjour,
    Avez vous essayer de vider les kookies et les popups de votre navigateur!

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    Visiblement le problème est résolu!

    Michel B.

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    c'est bon ça fonctionne avec IE Internet Explorer, merci.

    Robert P.
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    Abavala ! C'était simple.

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    bonjour,
    j'ai un problème avec l'interface Somfy qui ne s'ouvre qu'avec internet explorer.
    Cependant , quand je clique sur Configuration rien ne se passe et sur l'ipad une fenetre blanche s'ouvre sans rien
    ma box 0220-0545-2730
    version 2017.3.4-5

    merci de votre avis

    Gladys B.
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    Bonjour Benoit,

    Effectivement, Internet Explorer ne permet pas l'ouverture de la Configuration pour le moment, il faudra donc, dans l'attente, passer par un autre navigateur.

    Bonne journée.

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