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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

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Pourquoi je n'ai pas d'appel d'alarme sur second numéro enregistré?

Bonjour
je n'ai l'appel d'alarme que sur le 1er numéro enregistré, j'ai inversé les numéros et le probleme reste le même, appel d'intrusion sur le 1er enregistré sur les quatre

jean-luc D.
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    Bonjour Jean-Luc,

    Lors d'un test, seulement le premier numéro est appelé (voir notice).
    En cas de déclenchement, si personne ne décroche, l'appel va passer sur le répondeur avant de passer au suivant, donc potentiellement, vous aurez 2min, 2min30 d'attentes entre chaque appel.
    Enfin, si l'alarme est arrêté entre temps, cela vous coupe le renvoi d'appels.

    Bonne journée.

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    Bonjour

    c'est normal, le processus est cyclique.
    Pour avoir l'appel sur le 2ème numéro, il ne faut pas répondre au premier et en tout cas, ne pas acquitter l'appel.

    jean-luc D.
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    Merci mais je sais qu'il ne faut pas répondre. Il n'y a que le 1er numéro enregistré qui reçoit l appel en boucle

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    Attention ca ne fonctionne qu'en cas de vrai déclenchement, pas en test !

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    Lors du montage avec le technicien, cela fonctionnait également en test car nous avons essayé les numéros enregistrés

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    A bien ! Chez moi ça ne fonctionne pas en mode test ! Bref !

    Pouvez-vous faire une copie d'écran de la téléphonie filaire en mode installateur ?

    jean-luc D.
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    Je ne suis pas certain de vouloir afficher mes numeros de contact sur la toile
    Puis-je afficher sans les numeros?

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    Vous pouvez faire cette copie en masquant tout ou partie des n° !

    jean-luc D.
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    bonsoir
    voici la copie d ecran avec n° masqués

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    Bonjour

    C'est correct !
    Ça devrait marcher.

    jean-luc D.
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    Bonsoir

    J ai fait un déclenchement de l alarme et appel uniquement sur le 1er numéro enregistré ???
    Comment corriger ce problème ?
    Merci pour vos réponses

    jean-luc D.
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    Bonjour Gladys
    J'ai laissé l'alarme fonctionner plus longtemps et cela a fonctionné ; appel vers les autres numéros
    Merci pour la réponse

    Bonne journée

    JLD

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