Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

J'ai oublié mon mot de passe. gaelle.goareguer@skema.edu. Pourriez vous m'envoyer un lien pour le réinitialiser ?

Je ne saqis pas ou faire la demande de réinitialisation. Je recois pourtant les emails sur mon adresse.
Je ne peux pas accéder à l'application et il n'y a pas la possibilité de demander à avoir le mot de passe réinitialisé.

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    Bonjour Galichouchoo,

    Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe depuis l'application Somfy Protect. N'hésitez pas à regarder dans le Spam de votre boîte mail s'il n'apparaît pas sur votre boîte de réception.

    Vous recevrez ensuite cet e-mail : 

    Bonne journée !

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Il serait bien de savoir de quel produit il s'agit ?

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