Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur tourne encore après fin de course (bas)

Bonjour,
Le moteur de mon volet roulant filaire fonctionne parfaitement pour la remontée.
Pour la descente, il descend bien et fait sa fin de course. On entend encore le bruit du moteur donc, je suis obligé de le couper à l'interrupteur.
J'ai changé l'interrupteur mais le problème persiste.

Alice
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonjour

    Quel genre de bruit entendez-vous ?

    Bonjour,
    Les FdC se règlent t-elles par boutons?
    Si oui, faites un nouveau réglage.
    Si non, vérifiez qu'il n'y ait pas de pièce de maintient du tablier de cassée sur le tambour.

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