Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur tourne encore après fin de course (bas)

Bonjour,
Le moteur de mon volet roulant filaire fonctionne parfaitement pour la remontée.
Pour la descente, il descend bien et fait sa fin de course. On entend encore le bruit du moteur donc, je suis obligé de le couper à l'interrupteur.
J'ai changé l'interrupteur mais le problème persiste.

Alice
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    Bonjour

    Quel genre de bruit entendez-vous ?

    M le M

    M le M

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    Retraité

    Bonjour,
    Les FdC se règlent t-elles par boutons?
    Si oui, faites un nouveau réglage.
    Si non, vérifiez qu'il n'y ait pas de pièce de maintient du tablier de cassée sur le tambour.

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