Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

SGA 6000 en panne?

Ces derniers temps mon portail s'ouvrait par à-coups et parfois ne s'ouvrait pas complètement.
J'ai tenté de de le reparamétrer après avoir supprimer les télécommandes en appuyant 7 s sur le bouton reset.
La mémorisation des télécommandes semble fonctionner puis il ne se passe plus rien lors de l'apprentissage de la course des vantaux (aucun mouvement; témoins on/off et prog sont allumés; le témoin danger s'allume lorsque j'appuie sur la télécommande pour cet apprentissage).
Merci pour votre réponse

Frank P.
Frank P.

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    Bonsoir,
    Il faudra remplacer le boitier électronique.
    Voir ici https://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/recherche-par-...

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    Bonjour,
    Si c'est un boitier On/Off on peut supposer que votre moteur est assez âgé.
    Vos explications ajoutées à son âge confortent le diag de Sylvain.
    Boitier HS.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Que fait le voyant On/Off après que vous ayez appuyé sur la télécommande ?

    pascal
    pascal

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    Bonsoir à tous,
    J'ai moi aussi un problème avec ma motorisation Somfy SGA 6000, plus rien ne se passe, alors que l'alimentation jusqu'à la carte est ok.
    Aucun voyant ne s'allume, c'est un boitier ON/OFF.
    J'ai démonté la carte, à première vue, aucun élément n'est fondu ou brulé, est il possible de réparer ce type de carte ou vaut il mieux la changer, merci de votre aide à tous.

    Bonne soirée.
    Pascal, un tiot nouveau, lol.

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    Bonsoir,
    D'après vos explications, le boitier est HS.
    Réparer ou changer c'est pareil !
    Votre motorisation étant assez ancienne vérifiez le bon fonctionnement des moteurs avant toute prise de décision.
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...
    Si les moteurs fonctionnent bien sans bruit ni résisitance, alors vous pouvez changer ou réparer le boitier sans risque futur à moyen terme.

    pascal
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    Merci Michel, j'ai vérifié le fonctionnement des deux moteurs à l'aide d'une batterie de visseuse et ils fonctionnent correctement, pourriez vous m'indiquez le tarif d'une réparation de carte si vous le connaissez, merci de votre aide.
    Bonne soirée.

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    Pour cela, il faudra attendre que l'ami Richy passe par là.
    C'est lui le réparateur, d'après ce que je crois savoir une réparation coûte aux alentours de ~100€.

    pascal
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    Merci Michel,

    Qui pourrait me dire si un boitier de motorisation Safty Passeo 600 pourrait se monter sur ma motorisation, merci?

    Bonne journée.
    Pascal.

    pascal
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    J'ai oublié ma motorisation est une SOMFY SGA 6000, le réveil, mdr

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    Non, votre boitier et un On/Off RTS, Or celui du passéo est en RTR. Donc pas le même protocole radio.

    Richy C.

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    ""est il possible de réparer ce type de carte ou vaut il mieux la changer ? ""
    Ce n'est qu'une affaire de porte-monnaie.
    La réparation est économique et écologique, moins de 50% du neuf.
    Un boîtier neuf peut se commander ici, 199€:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-sga4100-sg...

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