Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connexion sans fil avec l'intellitag ne fonctionne plus

Bonjour.

Mon installation fonctionnait parfaitement depuis mi-juillet mais depuis le 5 août j'ai régulièrement un message l'indiquant que la connexion sans fil avec l' intellitag de ma porte d'entrée ne fonctionne plus. La connexion se rétablie d'elle même mais plusieurs heures après la déconnexion ( très embêtant pour la porte principale). J'ai supprimé, réinstallé et réinitialisé l'intellitag mais cela na rien changé.

Merci de votre aide.

Vincent
Vincent

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Avez vous fait l'essai de remplacer la pile de l'intellitag ?
    Et sa bonne position entre le récepteur ?

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