Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

problème avec digicode somfy ?

lorsque appuie sur ADR pour remise a zero la diode du haut ne s’allume pas. merci de m'aider

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    Thomas M.
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    Bonjour Bernard,

    Pour remettre à zéro le Clavier à code RTS, il faut maintenir le bouton ADR jusqu'à ce que les deux voyants en façade s'allument ensemble.

    Si ce n'est pas le cas, un voyant s'allume-t-il à chaque appui sur les touches ?

    Bonne journée,

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    Bonjour,
    Précisez le nom ou la référence du produit.

    bonsoir
    C'est un clavier digipad radio RTS 1841030 SOMFY
    Merci

    Robert P.
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    Que voulez-vous commander ou faire avec ce clavier ?

    Je veux commander mes portails les deux en même temps ou le portail piéton

    bonjour
    lorsque appuie sur ADR pour remise a zéro la diode du haut ne s’allume pas
    par contre en appuyant sur n’importe quelle touche la diode du bas s’allume
    il faudrait peut être changer la pile ??
    Merci

    Thomas M.
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    Bonjour Bernard,

    Quelle réaction avez-vous en maintenant 20s la touche ADR au dos du Clavier à code ? Pouvez-vous essayer de le faire faire à une autre personne ?

    En effet, vous pouvez toujours essayer de changer la pile.

    Bonne journée,

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