Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

telecommande GDK3000 ?

Bonjour,
Je n'arrive pas à faire fonctionner le moteur (malgré la procédure respecté à la lettre) mais la lumière fonctionne.
En cas de saturation de la mémoire, comment la vider ?
Pour info: les télécommandes sont celles d'origines fournies avec le moteur.
Merci.
Cordialement
JMD

JeanMichel D.
JeanMichel D.

JeanMichel D.

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    Réponses

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Commencez par le début, expliquez le problème qui ne vient pas forcément des télécommandes.

    Age de votre système ?

    M le Coyote

    M le Coyote

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    Bonsoir,
    Ce moteur a t-il déjà fonctionné?
    Si oui, qu'avez-vous fait pour qu'il ne fonctionne plus?
    Il faut qu'on sache les étapes d'une manip pour en comprendre les dysfonctionnements.

    JeanMichel D.
    JeanMichel D.

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    Bonjour,

    Mon problème est résolu.
    J'avais acheté d'occasion ce moteur.
    La personne avait enlevé le shunt. Celui-ci n'est pas indiqué sur le mode d'emploi.
    Merci à vous.
    Cordialement.
    Jean-Michel

    M le Coyote

    M le Coyote

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    Parfait, merci de votre retour.

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