Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Position de la camera Visidom ICM100 dans la pièce ?

Je viens d'installer ma caméra dans une véranda qui bien sûr est équipée de baies vitrées. Dans le champ de la caméra qui est sensée surveiller les baies coulissantes d'accès, on voit en arrière plan et à l'extérieur des branches d'arbres. Le mouvement de celle-ci sous le vent déclenche l'enregistrement.
Y a t-il des réglages à faire pour s'affranchir des mouvements intempestifs extérieurs ?

Michel B.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Il ne doit pas s'agir d'une ICM100 car celle-ci ne dispose pas d'un capteur de mouvement...

    Michel B.
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    Il s'agit bien d'une Visidom ICM100 qui est bien évidemment équipée d'une détection pour déclencher ses séquences filmées avec alerte.

    Robert P.

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    Oui, la détection se fait par analyse de pixels et pas par PIR, ce qui explique qu'elle détecte les arbres qui bougent derrière une vitre.
    Ca doit se régler dans l'appli Visidom (icône engrenage).

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