Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Position de la camera Visidom ICM100 dans la pièce ?

Je viens d'installer ma caméra dans une véranda qui bien sûr est équipée de baies vitrées. Dans le champ de la caméra qui est sensée surveiller les baies coulissantes d'accès, on voit en arrière plan et à l'extérieur des branches d'arbres. Le mouvement de celle-ci sous le vent déclenche l'enregistrement.
Y a t-il des réglages à faire pour s'affranchir des mouvements intempestifs extérieurs ?

Michel B.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Il ne doit pas s'agir d'une ICM100 car celle-ci ne dispose pas d'un capteur de mouvement...

    Michel B.
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    Il s'agit bien d'une Visidom ICM100 qui est bien évidemment équipée d'une détection pour déclencher ses séquences filmées avec alerte.

    Robert P.
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    Oui, la détection se fait par analyse de pixels et pas par PIR, ce qui explique qu'elle détecte les arbres qui bougent derrière une vitre.
    Ca doit se régler dans l'appli Visidom (icône engrenage).

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