Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reprogrammation impossible sur telecommande 2 canaux

je viens d'acheter une motorisation de portail Exavia 500. dans ce kit se trouve 2 telecommandes 2 canaux? précédemment j'avais déjà acheter nue motoristion de garage Dexxo Compact , fournie également avec 2 telécommandes 2 canaux.
Aujourd'hui je souhaiterai programmer les 4 télécommandes afin qu'elles puissent ouvrir portail et garage. J'ai réussi avec 3 des 4 télécommandes mais la dernière ne se reprogramme pas. Pire encore , lorsque j'appuie sur l'un des boutons , cela actionne les 2 moteurs !!
comment puis je faire ?

Valérien P.
Valérien P.

Valérien P.

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    Réponses

    Faite une RAZ de cette TC pour la supprimer des moteurs. Se reporter aux notices de chaque moteur.
    Puis reprenez la procédure d'appairage suivant les notices de chaque moteur.

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